Em funcionamento há quase cinco anos, o CAC (Centro de Atenção ao Cidadão) presta relevantes serviços à população de Ipatinga. Através dele, os munícipes podem usufruir diversos tipos de assistência, como auxílio jurídico e social. A cada ano, cresce o número de atendimentos e atualmente o CAC recebe cerca de 60 pessoas diariamente.

Dentre os serviços disponíveis à população, estão: a marcação de exames e perícias, o Disque Denúncia, utilização gratuita de internet, orientações jurídicas, declarações de isenção de taxas para retirada de documentos, requerimento para 2a via de certidões, etc. Uma equipe de 14 funcionários, entre advogados, assistentes sociais e estagiários, trabalham no atendimento aos munícipes.

De acordo com Elza Vieira de Paula, coordenadora do CAC e responsável pela Câmara Mirim, não há necessidade de comprovação de renda para isenção de taxas.