Capacitação sobre Como Atender Melhor Seu Cliente

A Câmara realizou o curso Como Atender Melhor seu Cliente, nos dias 06 a 08/07/2021, com o psicólogo Silvio Custódio, especialista em gestão estratégica de Recursos Humanos. Em parceria com o Sebrae-Minas, o treinamento foi realizado pela Escola do Legislativo para vereadores, assessores e convidados de Casas legislativas vizinhas.

Com ênfase na excelência, os participantes puderam abordar temas como o perfil de atendimento, analisar que tipo de profissional cada um é, se passivo, assertivo ou agressivo, as características que facilitam os atendimentos como proatividade, empatia, cordialidade, agilidade, inteligência emocional, trabalho em equipe e organização.